Política de reembolsos, entregas y cancelaciones

Conocé cómo funcionan los reembolsos, las entregas, las cancelaciones y las promociones para las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Última actualización: 10 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio web y la venta de sus productos digitales se realizan a través de Habilidades para Chicos, disponible en:

Sitio web: https://www.habilidadesparachicos.online
Correo electrónico: habilidadesparachicos@gmail.com

Ofrecemos libros y materiales digitales diseñados para acompañar a las familias en el aprendizaje, el desarrollo emocional y la adquisición de habilidades en los niños.

Si tenés alguna consulta sobre tu compra, necesitás ayuda con una descarga o querés solicitar un reembolso, podés comunicarte con nosotros a través del correo electrónico indicado.

2. Reembolsos y disputas

En Habilidades para Chicos ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días a partir de la fecha de compra.

Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar un reembolso dentro de ese período enviando un correo electrónico a habilidadesparachicos@gmail.com.

Para facilitar la identificación de tu pedido, incluí la siguiente información:

• Nombre y apellido utilizados al realizar la compra.

• Dirección de correo electrónico asociada al pedido.

• Número de pedido, si está disponible.

• Motivo de la solicitud, de manera opcional.

Una vez recibida tu solicitud, revisaremos la información y te indicaremos los pasos correspondientes.

Los reembolsos aprobados se procesarán, siempre que sea posible, a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo que tarde el dinero en acreditarse dependerá del proveedor de pagos, el banco o la entidad emisora de la tarjeta.

La garantía comercial de 30 días no limita los derechos que puedan corresponderte conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.

3. Antes de iniciar una disputa

Si no reconocés un cargo, no recibiste tu producto digital o experimentaste algún inconveniente con tu compra, te invitamos a contactarnos primero a través de habilidadesparachicos@gmail.com.

Nuestro objetivo es ayudarte a resolver el problema de la manera más sencilla posible.

Si el inconveniente está relacionado con el acceso o la descarga de un producto, intentaremos ayudarte a recuperar el acceso. Si corresponde un reembolso, te informaremos cómo proceder.

Si ya iniciaste una reclamación ante tu banco o proveedor de pagos, comunicanoslo para que podamos revisar el caso.

4. Política de entrega

Todos los productos ofrecidos en Habilidades para Chicos son digitales. No enviamos libros físicos ni paquetes a domicilio.

Una vez confirmado el pago, recibirás las instrucciones o el enlace de acceso a tu compra mediante el sistema de entrega digital habilitado en nuestra tienda, generalmente por correo electrónico.

Si no recibís el acceso después de realizar tu compra, te recomendamos:

1. Revisar tu bandeja de entrada.

2. Comprobar las carpetas de correo no deseado, spam y promociones.

3. Verificar que hayas ingresado correctamente tu dirección de correo electrónico al comprar.

4. Escribirnos a habilidadesparachicos@gmail.com si todavía no encontrás tu producto.

Te ayudaremos a verificar el pedido y resolver cualquier inconveniente de acceso.

5. Requisitos de elegibilidad y restricciones

Para realizar una compra, debés tener la edad legal necesaria para contratar en tu jurisdicción. Si sos menor de edad, la compra deberá ser realizada por tu padre, madre, tutor o representante legal, según corresponda.

Nos reservamos el derecho de revisar pedidos que presenten indicios razonables de fraude, uso no autorizado de un medio de pago u otras irregularidades.

Si un pedido es cancelado por nuestra parte después de haberse efectuado un cobro, gestionaremos el reembolso correspondiente cuando proceda.

Los productos digitales están destinados al uso personal del comprador, salvo que se indique expresamente lo contrario. No está permitido revenderlos, redistribuirlos, compartirlos públicamente ni utilizarlos de una manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual aplicables.

Las condiciones de esta sección no eliminan ni restringen los derechos legales que puedan corresponder al consumidor.

6. Promociones y ofertas por tiempo limitado

En Habilidades para Chicos podemos ofrecer descuentos, paquetes de varios libros, bonos digitales, complementos opcionales y promociones especiales.

El importe aplicable a tu compra será el que se muestre claramente en el resumen final antes de confirmar el pago, en la moneda indicada en el proceso de compra.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables y no se aplican retroactivamente a compras realizadas con anterioridad.

Las condiciones, la disponibilidad y la duración de cada promoción se comunicarán en la oferta correspondiente.

Cuando una promoción incluya varios libros o bonos digitales en un mismo paquete, estos se considerarán parte de la oferta adquirida. Cualquier solicitud de reembolso se evaluará conforme a la garantía de 30 días, las condiciones específicas comunicadas al momento de la compra y la legislación aplicable.

Los bonos incluidos en una oferta no tienen un valor monetario independiente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

7. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política, necesitás ayuda con un pedido o querés solicitar un reembolso, podés comunicarte con nosotros:

Marca: Habilidades para Chicos
Sitio web: https://www.habilidadesparachicos.online
Correo electrónico: habilidadesparachicos@gmail.com

Estamos para ayudarte y queremos que tu experiencia de compra sea clara, segura y satisfactoria.

Gracias por confiar en Habilidades para Chicos.